Luces, leds, bombillas, lamparas en Granada

Luces, leds, bombillas, lamparas en Granada

Contacto
Localización

Avenida Fernando de los Rios S/N  Pol P-7,
18100 Armilla – Granada.

Visítenos de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:30 a 21:00, y sábados de 10:00 a 14:00 y 17:30 a 20:30.

Condiciones de Envio

GARANTÍA

Centro de Iluminación Cibeles S.L garantiza la calidad del producto con 2 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía.

Lo esencial es guardar el justificante de compra, ya que sirve de referencia para saber si la garantía sigue vigente y poder hacer el trámite correspondiente.

No se incluye en garantía los desperfectos ocasionamos por mal uso, golpes, desgaste por uso normal  o instalación incorrecta.

 

FORMAS DE PAGO

Disponemos de   3 formas de pago:

-Tarjeta de crédito

-Transferencia bancaria

– Pay-pal

 

DEVOLUCIONES

Según el cumplimiento de la ley para la venta a distancia, dispone de 14 días para la devolución del producto. Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, con el embalaje original y con todos sus accesorios, y sin presentar signos de manipulación.

Los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente (portes de envio + portes de devolución). Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, se procederá al abono.

Producto defectuoso

Si recibe un producto con algún tipo de defecto en su funcionamiento, dispone de un plazo máximo de 24 horas para comunicarlo. Los gastos de recogida y nueva entrega del producto correrán a nuestro cargo.

Producto dañado en el transporte

Es obligatorio que el cliente compruebe el estado del producto, en caso de estar dañado  debe anotar en el albarán de entrega “pendiente de revisión” y notificarlo lo antes posible  ya que nosotros tenemos 24 horas para tramitar la reclamación.

En caso de que el cliente no anote “pendiente de revisión” estará aceptando  que recibe el material en perfecto estado, no pudiendo efectuar una reclamación posterior por este motivo.

 

ENVIO

Una vez hecho el pago, que generalmente tarda 2 días hábiles, su pedido queda preparado para la recogida por parte de la agencia de transportes que, a su vez tardará 2 o 3 días hábiles en hacer la entrega al cliente dentro de la península. Si quiere retrasar la entrega, puede comunicárnoslo y acordaremos una fecha de entrega.

Si no disponemos de stock, nos pondremos en contacto con usted mediante el canal que nos haya facilitado (teléfono, e-mail…), para hacerle saber el plazo en el que podremos hacerle la entrega. En caso de que le cliente no desea esperar el plazo, podrá anular el pedido y se procedería a la devolución del importe.

También puede recoger la mercancía en nuestra tienda, en este caso tendría que informarnos de esto llamando a nuestro teléfono. El personal que le atienda le dirá la fecha en la que puede hacer la recogida y acordará con usted la devolución de los gastos de envío si procede.

-Envío a canarias, Ceuta y Melilla o envíos internacionales

El cliente, en este caso, estará exento de pagar el IVA que están incluidos en el precio de los artículos, por ello la mejor opción es realizar el pedido por teléfono. Nuestro personal tomará nota de la referencia de los artículos y la dirección a la que se entregará.

Una vez consultemos los gasto de envió con la agencia de transportes, eliminemos el IVA y apliquemos los detalles correspondientes, nos podremos de nuevo en contacto con usted para formalizar el pedido si está conforme.

 

 

 

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