INTRODUCCIÓN:

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos propiedad de CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. a las cuales se accede a través del dominio  https://cibelesiluminacion.com

La utilización del portal web  atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

DATOS IDENTIFICATIVOS:

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

El titular del presente Sitio es:
Razón social: CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L.
CIF: B-18602656
Domicilio: Av. Fernando de los ríos S/N polígono P-7 18100-ARMILLA -Granada.
Teléfono: 958-578716.
Inscrita en el Registro: Granada Tomo: 986,  Libro: 0, Folio: 21, Sección: 8, Hoja: GR-19873
Correo electrónico: clientes@cibelesiluminacion.com¡ 

Nombre del dominio: https://cibelesiluminacion.com

USUARIOS:

El acceso y/o uso de este portal  https://cibelesiluminacion.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL:

https://cibelesiluminacion.com proporciona el acceso a diversas informaciones, productos, modelos, servicios, o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a  CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. o a sus licenciantes a los que el usuario pueda tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, posibilitar la compraventa de productos, etc. En dicho registro el usuario  será responsable de aportar información veraz y lícita.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA:

Los precios que se indican respecto a cada producto  incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual): En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. El Proveedor no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero.
  • Paypal: En este supuesto, el usuario deberá estar registrado previamente y ser usuario de Paypal. Para realizar el pago, se solicitará la identificación como usuario de Paypal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, bien para pagar con su saldo Paypal.
  • Transferencia Bancaria.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es  958-578716 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail ¨clientes@cibelesiluminacion.com”

En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o al tele-operador/a el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

GARANTÍAS APLICABLES:

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: 

CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

MODIFICACIONES:

CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES:

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

 DERECHO DE EXCLUSIÓN:

CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES:

CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:

CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L. y el usuario  se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de  Granada.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal y es por ellos que cumple estrictamente con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y con el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recogida de datos de carácter personal, CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Le informamos en este punto que en el proceso de compra de cualquiera de nuestros productos, sus datos personales   incorporado a los ficheros de CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L que se encuentran debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos y que tiene como finalidad la gestión, contratación de cualquiera de nuestros servicios, tramitación , gestión de operaciones de compraventas, transacciones y demás servicios relacionados con nuestra actividad, así como posibles comunicaciones comerciales sobre productos, novedades u ofertas que sean de su interés

Los datos de carácter personal, serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad legalmente necesarias para evitar su pérdida, deterioro y suministro y acceso a terceros no autorizados. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Al margen de la relación contractual, el usuario autoriza a CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L al tratamiento de sus datos personales para el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing o cualquier otro medio telemático) propio.

Así mismo le informamos que podrá ejercer los derechos (ARCO) de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales a los ficheros de CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O. 15/1999) y el RD. 1720/2007, dirigiendo una solicitud por escrito, junto con una copia del DNI a la siguiente dirección: Av. Fernando de los ríos S/N, polígono P-7 ARMILLA-18100  Granada o mediante el envío de un correo electrónico a:clientes@cibelesiluminacion.com.

DATOS FACILITADOS POR TERCEROS.

En caso de que en la solicitud se incluyeran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores. CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

DATOS DE MENORES.

No está autorizado facilitar datos de personas menores de catorce años de edad a través de este Sitio Web. CENTRO ILUMINACION CIBELES S.L se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

COMUNICACIONES COMERCIALES POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.

Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico, serán las necesarias para gestionar su solicitud. No obstante, serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de esta misma Ley, en la redacción dada por la Disposición Final Primera de la nueva Ley General de Telecomunicaciones.

MEDIDAS DE SEGURIDAD.

El responsable del fichero ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

DEBER DE SECRETO.

El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.

 

CONDICIONES

PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA DE PEDIDOS.

El proceso de compra o adquisición de nuestros productos o servicios es:

Una vez hecho el pago, que generalmente tarda 2 días hábiles, su pedido queda preparado para la recogida por parte de la agencia de transportes que, a su vez tardará 2 o 3 días laborables en hacer la entrega al cliente dentro de la península.

Habrá artículos que precisen de más o menos días para su entrega, ese tiempo estará indicado en la misma ficha del artículo.

Si quiere retrasar la entrega, puede comunicárnoslo y acordaremos una fecha de entrega.

Si no disponemos de stock, nos pondremos en contacto con usted mediante el canal que nos haya facilitado (teléfono, e-mail…), para hacerle saber el plazo en el que podremos hacerle la entrega. En caso de que le cliente no desea esperar el plazo, podrá anular el pedido y se procedería a la devolución del importe.

También puede recoger la mercancía en nuestra tienda, en este caso tendría que informarnos de esto llamando a nuestro teléfono. El personal que le atienda le dirá la fecha en la que puede hacer la recogida y acordará con usted la devolución de los gastos de envío si procede.

Para envío a Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra; o envíos internacionales:

 El cliente, en este caso, estará exento de pagar el IVA que están incluidos en el precio de los artículos, por ello la mejor opción es realizar el pedido por teléfono. Nuestro personal tomará nota de la referencia de los artículos y la dirección a la que se entregará. Una vez consultemos los gasto de envió con la agencia de transportes, eliminemos el IVA y apliquemos los detalles correspondientes, nos podremos de nuevo en contacto con usted para formalizar el pedido si está conforme.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

 GASTOS DE ENVIO, GARANTIAS Y POLITICA DE DEVOLUCIONES.

-Gastos de envío:

Los gastos de envío para Península será de 6.50€. Si supera los 150€ en su compra, estará exento de pagar portes.

Para otros puntos de envío, consúltenos.

-Garantía:

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Los productos que se incluyan en algunas lámparas como por ejemplo: bombillas, tubos fluorescentes, etc. se envían sin seguro, por lo que no tiene ningún tipo de garantía. Estos productos no están sujetos a ningún tipo de reclamación.

-Devoluciones:

Según el cumplimiento de la ley para la venta a distancia, dispone de 14 días para la devolución del producto. Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, con el embalaje original y con todos sus accesorios, y sin presentar signos de manipulación.

Los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente (portes de envío  +  portes de devolución). Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, se procederá al abono.

           -Producto defectuoso

Si recibe un producto con algún tipo de defecto en su funcionamiento, dispone de un plazo máximo de 24 horas para comunicarlo. Los gastos de recogida y nueva entrega del producto correrán a nuestro cargo.

           -Producto dañado en el transporte

Es obligatorio que el cliente compruebe el estado del producto, en caso de estar dañado  debe anotar  en el albarán de entrega “pendiente de revisión”  y notificarlo lo antes posible  ya que nosotros tenemos 24 horas para tramitar la reclamación.

En caso de que el cliente no anote “pendiente de revisión” estará aceptando  que recibe el material en perfecto estado, no pudiendo efectuar una reclamación posterior.

SI LO ENCUENTRA MÁS BARATO

Esta oferta está dirigida a productos de la marca: FARO BARCELONA, MANTRA, SULION Y FABRILAMP.

El producto analizado debe ser de la misma marca del fabricante, no teniendo validez  modelos parecidos de otras marcas.

Envíenos a esta dirección de correo clientes@cibelesiluminacion.com la referencia del producto y el enlace de la web (debe de tener su domicilio social en España) y en 24 horas laborables le ofreceremos nuestro precio.

ERRATAS

Se puede dar el caso de algún error en la ficha del articulo o en el precio. Automáticamente de ser detectado el error, nuestro departamento web corregirá la errata y a su vez le será comunicado al cliente. En este punto, el cliente decidirá si continua con su compra o la anula.

 

 

 

POLÍTICA DE COOKIES

El Sitio Web utiliza un analizador de tráfico que emplea pequeños programas denominados y conocidos como “cookies” que nos dan a conocer cierta información sobre el uso de nuestro Sitio:

Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.

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